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案情简介

2024年4月某日，北京市12348世界法律工作热线接到一位女士回电，该女士称其托付了一家旅行社为80多岁的母亲办理好意思国签证事宜，签订了条约并支付旅行社1500元的工作费。后参谋东谈主在护照上发现其母亲的签证还未过时，不需要重新办理，故要求退费，遭旅行社拒却。参谋东谈主欲维权，但查询条约后发现，条约中商定争议束缚的方式是仲裁，参谋后得知肯求仲裁需要预交的案件受理费远远向上条约方向额，参谋东谈主既厌烦又有些泄劲地拨打12348热线参谋：维权老本这样高，况且案件遵循还无法意想，难谈就惟有被动继承这种所谓的商定不祥烧毁维权吗？

该案的焦点问题是：一是该条约中的仲裁条件是否为步地条件；二是该仲裁条件若为步地条件，是否属于与参谋东谈主有首要横蛮联系的条件；三是旅行社是否实践了教唆不祥说明的义务。

照章维权

北京12348热线讼师详备考虑了参谋东谈主与旅行社签约的全历程，并通过调换阐明了以下三点：一是该条件由旅行社提供，签约东谈主不行自行修改，属于步地条件；二是该仲裁条件虽不波及当事东谈主的实体性权力，性爱姿势图但会对当事东谈主诈欺模范性权力产生影响，属于与签约东谈主有首要横蛮联系的条件；三是在签订条约期旅行社并未就该条件为签约东谈主进行说明讲解，也莫得进行加剧、加粗等足以引起签约东谈主精良的标注，签约东谈主不错依据《中华东谈主民共和国民法典》第四百九十六条第二款办法该条件不成为条约的内容。

《中华东谈主民共和国民法典》第四百九十六条第二款

采纳步地条件签订条约的，提供步地条件的一方应当罢职公谈原则笃定当事东谈主之间的权力和义务，并采纳合理的方式教唆对方精良免除不祥减弱其包袱等与对方有首要横蛮联系的条件，按照对方的要求，对该条件赐与说明。提供步地条件的一方未实践教唆不祥说明义务，甚而对方莫得精良不祥显露与其有首要横蛮联系的条件的，对方不错办法该条件不成为条约的内容。

基于以上事实，热线讼师提议参谋东谈主第一步先阐明该条仲裁商定不是条约的内容，束缚参谋东谈主维权老本过高的记念和法律拦阻，第二步再通过向有统带权的东谈主民法院诉讼来办法条约权益。在为参谋东谈主进行分析的本事，值班讼师应时援用法律依据，有理有据的解答让参谋东谈主愈加有信心，对讼师愈加相信，也惬心继承讼师的提议。

参谋东谈主按照热线讼师的提议和率领准备了材料，并通过东谈主民法院在线工作肯求立案，请求阐明仲裁条件不成为条约内容。2024年7月，参谋东谈主怀着旺盛的容貌汇报讼师，经过法院组织两边讲话协商，旅行社仍是将1500元退还到账，至此本案告成闭幕，为参谋东谈主缩短了维权老本。虽未本色干预审判模范，但讼师专科解答、耐性率领令参谋东谈主夸赞不已。

案例点评

频年来，在工作条约规模绝顶是金额较小的工作条约（包括但不限于培训类、健身类、旅游类）中，工作机构时时会利用权力东谈主对法律的不了解，在签订条约期特意开拓仲裁步地条件，通过较高的仲裁案件受理费阻却权力东谈主的维权之路，以达到不予退费的办法。

本案中，讼师不仅发现了旅行社在签订条约期未就仲裁步地条件等弥留内容进行充分说明和讲解的问题，还详备率领参谋东谈主通过诉讼阶梯维权。本案例不仅是沿途具有启示兴味的条约纠纷案例，还充分展示了12348热线在法律工作与大家之间的桥梁作用。

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作家：京司不雅澜

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